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“零售業達沃斯”上的共識:數字化才是未來,未來只會更快
2019年06月14日 16:14   來源:中新網上海  

  中新網上海新聞6月14日電 就在天貓618這場新零售的狂歡進行期間,對全球品牌和零售商來說還有另一大事,那就是被稱為“零售業達沃斯”的年度全球消費品論壇(CGF)。包括阿里巴巴CEO張勇在內的全球領導品牌掌舵人都參與其中,今年的主題聚焦為《新零售帶來的成長》。

  “新零售”對阿里巴巴再熟悉不過。過去幾年中,活躍在這個全球零售業最重要論壇上的一系列品牌,無論是歐萊雅、寶潔還是可口可樂、漢高,早已不同程度和阿里巴巴通過數字化轉型實踐新零售,和阿里巴巴商業操作系統共同成長。不少高管更是阿里巴巴和CEO張勇多年的老朋友。

  而互聯網女皇瑪麗·米克爾剛剛發布的年度報告所透露的強烈信息,同樣是數字化未來的勢不可擋。報告顯示,如今全世界的電子商務在零售業中占比只有15%,也意味著未來有廣闊的數字化空間。

  這也是為何在今年的全球消費者論壇上,這些領導品牌的CEO們對阿里巴巴CEO張勇所講的“阿里巴巴商業操作系統”充滿興趣,它也成為一系列閉門會中被追問最多的話題。

  阿里巴巴商業操作系統是零售業最新的革命和創造。如今阿里巴巴平臺上有超過20萬全球品牌,過去幾年間,當中數字化意識最早、目前數字化程度最高的那些品牌,往往增長也最迅猛。這些品牌在阿里商業操作系統成長的進程,也正記錄了被數字化改變的商業歷史。

  寶潔早在2009年就進駐天貓,經歷了中國電商的從無到有。10年間,寶潔在天貓開設了13家旗艦店,在天貓業績增長1000倍,旗下SK-II、Olay、幫寶適等品牌業績均高速增長。從將新品類、新品牌首次引入中國市場,到品牌的年輕化,組織的變革,不斷蛻變。

  歐萊雅集團旗下蘭蔻、阿瑪尼和YSL等24個品牌都已入駐天貓。正由于在阿里巴巴平臺上的出色表現,2018年歐萊雅的中國業績增速創14年新高。在今年的全球消費品論壇上,歐萊雅董事長兼首席執行官安鞏認為,未來十年美妝市場規模將會翻番,當中最核心的驅動力就是數字化和城市化。

  更多品牌也在阿里巴巴平臺上成長為“億元俱樂部”,2018年雙11,包括寶潔、歐萊雅等超過237個品牌當天銷售過億。正在進行的天貓618,首日第一小時就有9個品牌闖入“億元俱樂部”。

  入駐阿里巴巴平臺上的一些品牌還通過Lazada進入到更廣闊的東南亞熱土。歐萊雅如今開始通過Lazada 在東南亞主要城市實現次日達,雙方還將在技術、銷售、營銷、倉儲和物流上展開深度合作。

  2018年11月,西班牙目前唯一也是歐洲最大的連鎖百貨公司英格列斯百貨(El Corte Ingles)和阿里巴巴簽署戰略合作,通過運用阿里云提供的大數據分析,以及阿里旗下的天貓和全球速賣通等平臺在全球銷售其產品。阿里巴巴旗下速賣通也將在英格力斯門店內銷售平臺上的產品。

  不少零售商更是最早通過阿里巴巴旗下平臺試水中國。自2014年開始,美國最大的零售商之一好市多(Costco)就通過天貓國際線上渠道進入中國,在推動精準化運營顧客,線上線下打通,建立全球供應鏈方面密切合作。它將很快在中國開出實體店。2018年,169歲的英國最大的老牌藥妝零售商Walgreens Boots通過天貓國際首次進入中國市場。如今,77個國家超2萬個品牌入駐天貓國際,當中8成以上都是首次入華。

  為了實現更緊密合作,一些品牌希望在物理空間上離得更近。2019年3月31日,資生堂就宣布與阿里巴巴展開戰略合作,并在阿里巴巴總部附近建立“資生堂x阿里巴巴戰略合作辦公室”。此前,資生堂旗下的高端品牌SHISEIDO、CPB 、IPSA 、NARS等,以及大眾化妝品領域的怡麗絲爾及安熱沙都已入駐天貓,且在高速增長,未來雙方也將聯合開發適合中國消費者的產品線。

  過去幾年間,新品也成為所有品牌商在中國成功的重要戰略。阿里巴巴平臺上2018年就誕生了超過5000萬款新品。目前全球超過六成的品牌都會把新品放在天貓首發。整個2018年,新品成交增速達到天貓平臺整體增速的兩倍。蘭蔻的一款“發光眼霜”僅在2019年1月就為它帶來了82%的新客。2018年天貓雙11期間,可口可樂還專辟生產線,60天內為天貓推出獨家定制禮盒。通過和天貓創新中心合作,強生在2018年幾乎每款上新的產品都成為趨勢新品。

圖:強生旗下李施德林和天貓共同研發的兩款“仙女水”天貓首發后迅速走紅。
圖:強生旗下李施德林和天貓共同研發的兩款“仙女水”天貓首發后迅速走紅。

  熱情擁抱數字化和新技術的奢侈品也在過去幾年中顯著受益。如今全球有26% 的奢侈品品牌都已經在天貓開店。Hugo Boss就成為首批進入天貓奢侈品平臺Luxury Pavillion的奢侈品牌,如今超過100個奢侈品牌入駐其中。貝恩咨詢評論,阿里巴巴旗下包括天貓奢侈品頻道Luxury Pavilion、YNAP和魅力惠組成了“新興的奢侈品線上生態系統”,不再僅僅是一個銷售渠道,在全球范圍內也是創新的商業變化。(完)

注:請在轉載文章內容時務必注明出處!   編輯:許兵

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